Condições gerais-AVISO LEGAL

Termos e condições

Joclau-sexshop.com Rege sua Atividade Transparência de relações com clientes e fornecedores, cumprindo integralmente a legislação vigente.

Retorna

Joclau-sexshop.com garante padrões de qualidade em todos os itens que você vende. No entanto, se algum dos itens adquiridos não estiver em plena satisfação, você tem um prazo máximo de 14 dias, contados a partir do dia em que você recebe para devolvê-lo, conforme artigo 10, parágrafo 1º, do DL nº 24/2014 de 14/02

Por razões de higiene, não poderemos aceitar descartes de itens desgastados e danificados cuja embalagem foi aberta, danificada ou cujos selos de inviolabilidade foram quebrados. Os itens a serem devolvidos devem ser devidamente embalados na embalagem original.

Dentro do prazo estipulado, o cliente informará o joclau Sexshop por e-mail, para o endereço [email protected] Com a intenção de devolver o item e se assim desejar declarar o motivo disso, depois disso, você deve esperar que nossas instruções sejam transmitidas pela mesma rota.

A embalagem dos itens que serão devolvidos em um pacote que garante seu transporte seguro, bem como enviá-lo para o endereço que indicamos para este fim será de sua responsabilidade. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

A reversão ao cliente será feita dentro de um prazo máximo de 10 dias úteis a partir da data de recebimento da devolução de nossos serviços, com a correta aplicação das deduções que gastamos detalhando;

1-€ 9,00 (correspondente aos custos de envio + pedido)

No caso de devoluções Feitas de itens que comprovem que estão defeituosos, trocados ou cujas características não correspondem às constantes do site, todas as condições acima são mantidas, exceção dos custos. Portanto, também será responsabilidade do cliente devolver o item, ainda que com os custos às nossas custas.

Após o recebimento da devolução pelos nossos serviços e comprovante de justificativa, ele será imediatamente enviado para o item do cliente igual à compra. Caso isso não seja mais possível, por falta de estoque, e somente neste caso, o cliente deve nos informar se pretende escolher outro, com valores corretos, ou ser pago integralmente do valor por si mesmo.

Validação de pedidos

Sempre mantemos o site atualizado apenas com produtos que temos em estoque. Eventualmente, pode ser impossível cumprir seu pedido devido a falha ou erro inesperado das ações; Nessa situação, o evento será prontamente relatado, bem como o tempo esperado para a substituição do(s) artigos. Nesta situação o cliente pode cancelar o pedido e solicitar o reembolso imediato do valor já liquidado, sendo o caso.

Política de preços

Todos os descontos nos preços de venda dos produtos são válidos diariamente, exceto breakout action.

Joclau-sexshop.com se reserva o direito de modificar, sem prévio aviso, os preços dos itens ou qualquer outro conteúdo deste site, porém, garantem o preço anunciado na Actúan Compra.

Transferências

Alertamos que o Confirmar seu pedido no Site, os gatilhos imediatamente não poderão participar de uma série de procedimentos e automatismos para processar o mesmo, e quaisquer alterações após o necessário.

Como regra geral, nossas ordens são entregues ao destinatário dentro de 1 ou 2 dias úteis de colocação ou liquidação. No entanto, existem imponderáveis de uma ordem diferente que pode causar um atraso inesperado na entrega. Consideramos apenas, como justificativa para o cancelamento do pedido, sem custo para o cliente, um período superior a 5 (cinco) dias úteis, desde a colocação ou liquidação até a primeira tentativa de entrega do pedido.

O encaminhamento de pedidos que são devolvidos por razões não atribuíveis à nossa loja ou à transportadora, como a incapacidade de entregar a responsabilidade do cliente, resulta em;

1-o cliente pode solicitar uma nova remessa, suportando um custo de € 12,00 que será liquidado com antecedência, correspondendo à devolução do pedido, ao novo processamento e à sua reapresentação.

2-o cliente pode solicitar o cancelamento do pedido, sendo reembolsado do valor para este liquidado, deduzido de

A-€ 15,00 correspondente ao processamento, expedição e devolução do pedido

B-€ 12,00 correspondente ao processamento e devolução do pedido (aplica-se quando a postagem da remessa foi suportada pelo cliente)

política de privacidade

Regulamento Geral de Proteção de Dados

1. Escopo de nossa política de privacidade

Os serviços do Joclau-sexshop.com em relação à privacidade do usuário e processam seus dados pessoais de acordo com as leis vigentes. Os dados não serão processados para outros fins que não os especificados neste documento.

Os serviços do Joclau-sexshop.com reservam-se o direito de atualizar ou modificar sua política de privacidade a qualquer momento, em particular, a fim de adaptá-la às mudanças legislativas.

2. Para que finalidade os dados pessoais do usuário são coletados?

Os dados coletados nas formas do site serão fornecidos por você voluntariamente, eles estão disponíveis e destinam-se exclusivamente ao processamento e apresentação de seus pedidos, e não serão utilizados para qualquer outro propósito. O endereço IP (Internet Protocol) também será automaticamente registrado. Ao disponibilizar seus dados, você concorda com a nossa retenção em nosso banco de dados.

3. Os serviços do Joclau-sexshop.com utilizam os dados pessoais coletados para marketing direto?

Não, Joclau-sexshop.com serviços não usarão seus dados pessoais para enviar qualquer e-mail não solicitado cujo conteúdo não tenha recebido seu consentimento explícito. Só enviaremos você para o seu endereço de e-mail relacionado ao processamento de suas solicitações ou após qualquer contato que você precisar.

Esses serviços não vendem ou negociam seus dados com terceiros.

4. Quem tem acesso aos dados pessoais do usuário?

Além dos serviços de Joclau-sexshop.com, somente nossos parceiros intermediários terão acesso aos seus dados (nome, endereço e número de telefone), o caso é o fornecimento, expedição e transporte de seus pedidos e somente para esse fim.

5. Onde os dados do usuário são armazenados e por quanto tempo?

Os serviços do Joclau-sexshop.com armazenam os dados de seus clientes e usuários em servidores localizados na União Europeia. Esses servidores são protegidos e mantidos de acordo com os mais altos padrões de segurança e a fim de cumprir as leis de privacidade aplicáveis. Se você deseja ser removido do nosso banco de dados, você pode exercer esse direito entrando em contato conosco através dos diferentes meios disponíveis no site.

Seus dados permanecerão armazenados em nossos servidores enquanto mantemos atividades ou até mesmo sua solicitação para excluí-los.

6. Os serviços Joclau-sexshop.com usam cookies em seu site?

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7. Qual entidade é responsável pelos serviços Joclau-sexshop.com?

Claudio Silva

NIPC em 233346198

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Qualquer informação adicional sobre a proteção da privacidade pode ser obtida na Comissão de Proteção de Dados do CNPD-Rua de São Bento nº 148-3 º 1200-821 LISBOA Portugal-Tel: + 351 213928400-Fax: + 351 213976832 E-mail: [email protected]

Disputas de consumidores

Resolução alternativa de disputas de consumidores

O consumidor pode, por sua opção expressa, submeter a resolução de litígios à avaliação de um centro de arbitragem de disputas de consumidores.

De acordo com o artigo 18 da Lei nº 144/2015, de 8 de setembro, a lista de entidades de resolução alternativa de litígios

Centro de Arbitragem de Disputas de Consumo de Lisboa (CACCL)

Rua dos Douradores, Nº 108, 2ª e 3ª-1100-207 Lisboa;

www.centroarbitragemlisboa.pt

+ 351218807030

Centro Nacional de Informações e Arbitragem de Disputas do Consumidor (CNIACC)

Faculdade de Direito – Campus Campolide Universidade Nova de Lisboa 1099-032 Lisboa

www.arbitragemdeconsumo.org

+ 351213847484

Centro de Informações sobre Consumo e Arbitragem portuária (CICAP)

Rua Damião de Gols, 31, Loja 6, 4050-225, Porto

[email protected]

+ 351225508349

Centro de Informações, Mediação e Arbitragem de Disputas de Consumidores do Algarve (Cimaal)

Construção do Ninho de Negócios

Estrada da Penha, 8005-131 Farol

[email protected]

+ 351289823135

Centro de Arbitragem de Disputas de Consumo do Distrito de Coimbra (CACCDC)

Av. Fernon Magalhães, Nº 240, 1º 3000-172 Coimbra

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+ 351239821690

Centro de Arbitragem de Disputas de Consumo da Madeira (Caccram)

Rua da Figueira Preta, Nº 10-3 º 9050-014, Funchal

351291750330 [email protected]+

Centro de Arbitragem de Disputas de Consumo da Vale do Ave /Tribunal Arbitral (CACCVA)

Rua Capitão Alfredo Guimarães, 14800-019, Guimarães

[email protected]

+ 351253422410

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Consumidor (CIAB)

Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030, Braga

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+ 351253617604

Quando um cliente se cadastar em nosso site e antes que ele possa confirmá-lo, você terá que aceitar os termos contidos no aviso legal, detalhados neste documento, para que nenhuma justificativa para a ignorância seja aceita.